Bij Hondenbenodigdheden Korting streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u echter een product willen retourneren of omruilen, volg dan de onderstaande instructies.
Retourneren & Omruilen
U kunt uw aankoop binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking en in ongebruikte staat wordt geretourneerd.
Retourproces
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden voor retour.
- Ontvang retourinstructies: Wij sturen u een e-mail met de retourinstructies en het retourlabel.
- Verzend het product: Verpak het product zorgvuldig en verzend het naar het opgegeven adres.
- Bevestiging: Zodra wij uw retour ontvangen en verwerken, ontvangt u een bevestiging en wordt uw terugbetaling of omruiling verwerkt.
Retourneringssjabloon
Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw Bestelnummer]
Bericht:
Beste Team van Hondenbenodigdheden Korting,
Ik wil graag een retour aanvragen voor mijn recente aankoop. Hieronder vindt u de benodigde informatie:
- Bestelnummer: [Voer hier uw bestelnummer in]
- Reden voor retour: [Voer hier de reden in]
- Productnaam: [Voer hier de productnaam in]
Ik kijk uit naar uw reactie en de retourinstructies.
Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]Terugbetaling
Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode en kan 5-10 werkdagen duren om op uw rekening te verschijnen.
Niet-retourneerbare producten
Vanwege hygiënische redenen zijn bepaalde producten niet retourneerbaar, zoals:
- Gebitsverzorgingsproducten
- Halsbanden en riemen die zijn gebruikt
Contact
Als u vragen heeft over het retourneren of omruilen van producten, neem dan contact met ons op via [email protected].